3月7日，以“與美麗同行 建鄂爾多斯之美 創(chuàng)家庭之美 展女性之美”為主題的紀(jì)念“三八”國(guó)際婦女節(jié)106周年表彰大會(huì)在鄂爾多斯市大劇院舉行，市婦女聯(lián)合會(huì)對(duì)2015年度各先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行了表彰。鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部獲評(píng)市級(jí)“三八紅旗集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

    鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部主要負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)航站樓（區(qū)）安全、有序和高效的運(yùn)營(yíng)管理，旨在不斷提升服務(wù)質(zhì)量。部門(mén)現(xiàn)有職工14名，其中女職工9名，占總?cè)藬?shù)的64%，是一支名副其實(shí)的巾幗隊(duì)伍。為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，航站區(qū)管理部一直在“精細(xì)嚴(yán)實(shí)”上下功夫。工作中她們以女性的細(xì)心與溫情，為旅客帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

2015年，航站區(qū)管理部女職工集思廣益，創(chuàng)建了以“心服務(wù) 馨體驗(yàn)”為主題的鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)服務(wù)品牌。積極推動(dòng)各項(xiàng)旅客服務(wù)設(shè)施的改進(jìn)，如增設(shè)了嬰兒車(chē)、改善了母嬰候機(jī)環(huán)境等，進(jìn)一步提升了機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。

2015年，她們共處理旅客投訴事件97 起，投訴處理率和回訪(fǎng)率均達(dá)到100%。接受了英國(guó)Skytrax測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)、中國(guó)民航總局民航消費(fèi)者事務(wù)中心、民航機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)民航報(bào)等單位的服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，取得了不俗的成績(jī)。

   “春華葳蕤青山翠，鏗鏘玫瑰綻芳菲”。鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部這支巾幗隊(duì)伍，在工作中處處發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，認(rèn)真工作，扎實(shí)苦干，為工作付出了心血和汗水。未來(lái)，她們還將在平凡的工作崗位上默默工作，為過(guò)往旅客送上真摯而溫暖服務(wù)。