10月20日17時(shí)，鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)突降大霧，航班起降受到不同程度影響，該影響持續(xù)至21日10時(shí)。期間，機(jī)場(chǎng)能見(jiàn)度持續(xù)下降并維持在500米左右，短時(shí)能見(jiàn)度低至250米。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20日和21日累計(jì)延誤航班16架次，取消航班達(dá)17架次。

接到氣象預(yù)警通知后，機(jī)場(chǎng)公司值班領(lǐng)導(dǎo)提前預(yù)判，組織各保障單位召開大面積航班延誤會(huì)，對(duì)各保障力量進(jìn)行了部署和安排。機(jī)場(chǎng)公司根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)啟動(dòng)航班大面積延誤黃色響應(yīng)，通過(guò)廣播、網(wǎng)絡(luò)、微博等多種信息途徑，及時(shí)對(duì)外發(fā)布不正常航班信息。機(jī)場(chǎng)公司重點(diǎn)對(duì)航站樓滯留旅客進(jìn)行妥善處理，先后為取消、延誤旅客協(xié)調(diào)酒店房間，通過(guò)機(jī)場(chǎng)大巴分流滯留旅客，以星級(jí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)為旅客提供真摯服務(wù)。

    截至發(fā)稿時(shí)，機(jī)場(chǎng)公司此期間共計(jì)服務(wù)保障旅客1700余人，其中分流滯留旅客達(dá)500余人。期間未發(fā)生任何機(jī)場(chǎng)責(zé)任原因?qū)е碌穆每屯对V事件和旅客群體性事件。